“122141元已到账ღ◈ღ。”近日ღ◈ღ，廊坊的张先生（化名）收到了一条短信通知车险ღ◈ღ。ღ◈ღ，看着手机屏幕上的数字ღ◈ღ，张先生欣喜不已ღ◈ღ，“没想到这么快就拿到了满期金ღ◈ღ。”

　　原来ღ◈ღ，张先生5年期的分红险到期了乐虎国际ღ◈ღ，但这期间张先生账户信息曾发生过变更ღ◈ღ，而年事已高的他一直未到保险公司办理账户变更手续ღ◈ღ。所幸的是乐虎国际ღ◈ღ，张先生所投保的保险公司高度重视“睡眠保单”清理及服务工作ღ◈ღ，重点关注满期日后付费不成功乐虎国际ღ◈ღ、未及时更新证件人员的保单ღ◈ღ，保险公司工作人员第一时间与张先生取得联系并安排客服人员上门服务ღ◈ღ，协助其重新办理账户及操作变更手续ღ◈ღ，随后便有了上面的一幕ღ◈ღ。

　　您身边是否也有这样的事例ღ◈ღ，亲戚或朋友买完保险忘了领钱呢？这不shunvluanlunღ◈ღ，监管部门开始要求保险公司清理“睡眠保单”了ღ◈ღ。

　　10月25日ღ◈ღ，国家金融监督管理总局河北监管局发布了开展银行“沉睡账户”提醒提示和人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知ღ◈ღ。

　　据了解ღ◈ღ，很多保险消费者投保后只知道要交保费ღ◈ღ，满期给付保险金却没去领ღ◈ღ；或是发生了保险事故ღ◈ღ，但尚未领取赔偿金ღ◈ღ；还有保险合同效力中止或效力终止的ღ◈ღ，殊不知还要领取现金价值乐虎国际手机游戏appღ◈ღ。ღ◈ღ。这些保单就被业内称之为“睡眠保单”ღ◈ღ。

　　让“沉睡”的保单醒来ღ◈ღ，是河北保险业的一次集体行动ღ◈ღ，也是维护消费者利益的必要之举ღ◈ღ。近期ღ◈ღ，我省多家险企发起对“睡眠保单”主人的“保险公司喊你领钱”活动ღ◈ღ。

　　按照国家金融监督管理总局要求ღ◈ღ，自2023年10月起乐虎国际ღ◈ღ，由各银行机构和各人身保险公司通过营业网点ღ◈ღ、官方网站ღ◈ღ、微信公众号ღ◈ღ、电话外呼ღ◈ღ、手机短信ღ◈ღ、微信ღ◈ღ、手机客户端等途径分别对“沉睡账户”持有人和“睡眠保单”相关客户进行提醒提示ღ◈ღ。

　　国家金融监督管理总局河北监管局要求ღ◈ღ，辖内银行机构和人身保险公司在专项工作中要注重风险防控ღ◈ღ，优化服务流程ღ◈ღ，加强宣传引导ღ◈ღ，积极履行消费者权益保护主体责任ღ◈ღ。同时ღ◈ღ，要求各监管分局畅通消费者咨询投诉渠道shunvluanlunღ◈ღ，做好来访窗口ღ◈ღ、12378热线ღ◈ღ、信访咨询电话服务保障工作乐虎lehuღ◈ღ，ღ◈ღ，便于消费者了解相关政策ღ◈ღ。

　　该局表示ღ◈ღ，消费者可以通过监管部门ღ◈ღ、银行和人身保险公司网站乐虎游戏官网老虎机ღ◈ღ！ღ◈ღ、微信公众号ღ◈ღ、网点ღ◈ღ、热线等渠道了解相关政策ღ◈ღ。办理业务要通过正规渠道ღ◈ღ，不要轻信并点击陌生链接ღ◈ღ，防范电信诈骗风险shunvluanlunღ◈ღ。

　　记者从业内获悉ღ◈ღ，多家保险公司的清理“睡眠保单”方案已经出炉shunvluanlun乐虎国际电子游戏娱乐平台ღ◈ღ，虽各有不同ღ◈ღ，但思路大体相近ღ◈ღ，如摸底清分ღ◈ღ、客户通知ღ◈ღ、配套工具和服务支持乐虎国际ღ◈ღ、培训与服务宣传ღ◈ღ、建立长效机制等ღ◈ღ。

　　我省一家寿险公司就表示ღ◈ღ，他们高度重视“睡眠保单”的清理工作shunvluanlunღ◈ღ，并以本次清理为契机ღ◈ღ，切实维护消费者的合法权益ღ◈ღ。对于失效保单ღ◈ღ，该公司通过发送短信及失效保单回访工作持续进行清理ღ◈ღ。而对于满期未给付保单社会责任ღ◈ღ！ღ◈ღ，则采取多种方式进行处置ღ◈ღ：针对处于销户ღ◈ღ、冻结ღ◈ღ、遗失状态的账户ღ◈ღ，协助客户进行保全变更ღ◈ღ，将服务工作前置ღ◈ღ，力争客户在保单满期日后的第一个工作日收到满期金ღ◈ღ；针对客户证件过期需要重新采集客户证件的满期保单ღ◈ღ，安排专门的服务人员向客户清晰解释并协助客户在其官微平台进行证件信息更新ღ◈ღ；重点关注满期日后付费不成功ღ◈ღ、未及时更新证件人员的清单ღ◈ღ，通过电话ღ◈ღ、面见客户的方式进行逐一沟通ღ◈ღ，通过多种方式打消客户疑虑ღ◈ღ，确保客户证件ღ◈ღ、账户信息完整ღ◈ღ、有效ღ◈ღ，在保单满期日后及时收到满期金ღ◈ღ。

　　“主要原因是客户自身忘记了保单的存在ღ◈ღ。”一位不愿透露姓名的寿险公司理赔部负责人表示乐虎国际ღ◈ღ，不管是分红险ღ◈ღ、万能险ღ◈ღ、投连险还是增额寿险ღ◈ღ，从投保到领取ღ◈ღ、再到满期ღ◈ღ，时间跨度都是很大的ღ◈ღ，短则5年ღ◈ღ，长则10年ღ◈ღ、数十年乃至终身ღ◈ღ。“时间一长ღ◈ღ，往往就会磨损掉很多记忆ღ◈ღ，特别是资产配置较为分散的客户ღ◈ღ。当然shunvluanlunღ◈ღ，还有一部分原因是客户对自己的保单权益了解不充分ღ◈ღ，甚至不知道保险金的存在ღ◈ღ。”

　　面对“沉睡”已久的保单ღ◈ღ，保险公司想要与“失联”客户取得联系ღ◈ღ，还真不是一件容易的事情ღ◈ღ。不少保险公司为了找人费尽心思ღ◈ღ。然而ღ◈ღ，“睡眠保单”关系到保险消费者切身的财产利益和权益保障ღ◈ღ，对保险公司来说ღ◈ღ，则体现了对消费者的关怀与服务乐虎国际ღ◈ღ。“保险公司在减少不良保单存在的同时ღ◈ღ，持续提升了主动服务水平和保险行业的形象ღ◈ღ。”保险业内人士表示ღ◈ღ。

　　“我自己都记不清楚买过哪些保险产品了ღ◈ღ，怎么办？”接受记者采访时ღ◈ღ，很多人都表示出了这样的困惑ღ◈ღ。为此ღ◈ღ，保险业内人士建议ღ◈ღ，可以通过“金事通”App平台查询名下保单ღ◈ღ。为配合“睡眠保单”清理工作质效乐虎国际ღ◈ღ，国家金融监督管理总局表示ღ◈ღ，将指导相关机构研究建立统一的“睡眠保单”信息查询平台ღ◈ღ，为消费者提供自主查询了解自身“睡眠保单”相关信息的渠道ღ◈ღ。

　　据了解ღ◈ღ，由中国银行保险信息技术管理有限公司推出的保单查询管理工具“金事通”App平台可查询到个人持有的人身险ღ◈ღ、车险ღ◈ღ、投资型保险等多类保险的保单ღ◈ღ。出于保护用户信息隐私安全ღ◈ღ，注册时需要人脸识别ღ◈ღ，之后可以通过用户名和密码登录保险规划ღ◈ღ！ღ◈ღ。

　　“需要注意的是ღ◈ღ，并不是所有保单都能领钱ღ◈ღ。”保险业内人士解释ღ◈ღ，“一定要先看看产品条款是怎么约定的ღ◈ღ。像意外险这类保障险ღ◈ღ，要出险了申请理赔才可以领取赔偿金ღ◈ღ；如果是年金险这类储蓄险ღ◈ღ，到了约定的时间ღ◈ღ，保险公司就会将满期金打到客户的银行账户里ღ◈ღ。”